Dacă, acum un an, analizând trendul ascendent al implementării și utilizării platformelor B2B (Business to Business) am fi vorbit despre digitalizarea companiilor și despre nevoia lor de a penetra piața online sau despre faptul că profilul cumpărătorului tipic B2B este într-o continuă schimbare și companiile trebuie să își adapteze procesele de vânzare pentru a se adapta noilor cerințe, astăzi, putem spune că pentru multe companii, mutarea activității, parțial sau în totalitate, pe platforme B2B a devenit o componentă vitală de supraviețuire sau de menținere a unei poziții importante pe piața în care activează. Pentru a veni în ajutorul companiilor care își doresc să implementeze o platformă B2B, compania Arggo Consulting, cu ajutorul propriei platforme, Arggo BPM, creează platforme B2B moderne, scalabile și flexible într-un timp mult mai scurt și cu costuri mai mici.
Platforma Arggo BPM (Business Process Management) este o platformă low-code ce permite crearea, din orice flux de business, indiferent de complexitatea acestuia, unei aplicații user-friendly ce poate fi integrată cu orice software din cadrul unei companii și utilizată de pe orice tip de dispozitiv. Printre clienții Arggo Consulting care utilizează sau își construiesc aplicații de business pe baza platformei Arggo BPM putem enumera companii precum: Catena, Fildas, Doctor Leahu, Aquila, Blue Air, Automobile Bavaria, Comfert, Qualitance, Băneasa Shopping City, Baumit, Libra Bank, Kruk, Klass Wagen, Klarwin, Kwizda Agro, Redoxim, Viarom etc.
Platformele B2B create pe platforma Arggo BPM, în funcție de nevoile și strategia clienților, combină fluxurile de vânzare online cu programe de loialitate, oferind în același timp clientului B2B o experiență din ce în ce mai similară cu cea a unui client B2C, satisfăcându-i nevoia de transparență, calitate și termeni de livrare cât mai avantajoși.
Printre principalele funcționalități oferite putem enumera automatizarea fluxului de comenzi ce oferă posibilitatea clientului B2B de a plasa comenzile direct din aplicație, integrarea cu Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 for Finance and Operations, Microsoft Dynamics NAV și posibilitatea de integrare cu alte ERP-uri proprii sau aplicații 3rd party cum ar fi Google Maps.
Pentru a îmbunătăți experiența clientului B2B aplicațiile oferite îi dau posibilitatea de a-și gestiona întreaga relație de business cu furnizorul într-un mod extrem de transparent. În cadrul aplicației clientul poate vizualiza facturi, oferte personalizate, data scadentă a facturilor, facturile neplătite, contractele, status-ul comenzilor, stock-urile disponibile, data de livrare a bunurilor achiziționate, retururile și garanțiile.
În funcție de cerințe mai pot fi adăugate funcționalități precum: Dashboard personalizat pentru diferite roluri de utilizatori, integrare cu Power BI pentru rapoarte și urmărirea KPI-urilor, flux de programări online, notificări (adăugarea unui nou mesaj, a unei noi facturi, depășirea datei scadente a unei facturi, schimbarea status-ului comenzii etc), fluxuri de aprobare sau orice altă funcționalitate personalizată solicită clientul.
În funcție de fluxurile pe care compania alege să le implementeze în platforma sa de B2B ea poate beneficia de multiple avantaje cum ar fi: reducerea timpului de procesare a comenzilor, transparență și trasabilitate, diminuarea volumului de muncă a agenților de vânzare, creșterea productivității, creșterea cifrei de afaceri și a veniturilor, comunicare în timp real cu clienții, transfer securizat al informațiilor, scalabilitate și reducerea documentelor printate.
În ultimele luni tot mai multe companii încep să își construiască platforme B2B în special văzând că cei care s-au adaptat cel mai rapid la noile provocări au fost companiile care se aflau în proces de digitalizare sau aveau planificată o astfel de strategie. Digitalizarea în cadrul unei companii se dovedește a fi cheia succesului acesteia.